高效招聘与精准面试技巧

作者:[本站编辑]  日期:[2013-12-10]  浏览:[]
    高效招聘与精准面试技巧 ——卓越管理者必修课程 (杭州、北京、广州三地联动开课) 课程背景: 在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区: 误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,我们业务部门只是配合,你安排我面试,我就去面试,其它都不是我的事了! 误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量! 误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义! …… 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作!人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失! 本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《招聘面试技巧提升》,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果! 课程对象: 各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员 授课特点: 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。 时间地点: 2014年3月29-30日 杭州(周六-周日)/ 21-22北京(周五-周六) 培训费用: 3800元/人(含授课费、讲义资料费、午餐及课间茶点) 报名咨询: 0571-86818538 18969170522 叶老师 主办单位: 杭州蓝帆企业管理咨询有限公司 课程大纲: 第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为! (要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。) 一、 招聘必须支撑企业战略 二、 企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路 1. 企业的人力资源规划上的问题及分析 2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析 三、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作 1. 管理者在招聘中角色定位 2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命 3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求 四、 行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析 1. 行动学习的研讨规则导入 2. 现场研讨与问题梳理 第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石 (要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!) 一、 胜任素质在招聘中的应用 1. 人才选聘的真正标准是什么 2. 胜任素质概述 3. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法)  建立素质模型的方法  两种简单好用的素质提练方法 4. 胜任素质如何用于招聘甄选 二、 岗位评价要素及用人标准的确定 1. 岗位评价要素确定的两个前提 2. 岗位评价要素需考虑的主要内容 3. 明确岗位的用人标准和要素 案例分享:某企业员工的五项基本考察要素 三、 常用人才评价方法使用分析 1. 常用人才评价方法的比较分析 2. 人才评价方法选择的前提 3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项 四、 了解面试流程的规范和要求 案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论 1. 面试流程的一二三精要 2. 面试流程常见问题及解决 第三章 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑” (要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……) 一、 结构化面试设计与使用 1. 结构化面试的定义和特点  面试程序及时间安排结构化  面试评估要素结构化  面试问题设计结构  面试评分标准结构化  面试考官结构化  面试考场准备及布置要求 2. 结构化面试的内容设计及标准  确定面试评估要素  编写各要素的详细定义说明  设计各要素的问题  确定要素的目标值和权重  编制结构化面试的评分表格 案例分享:一份结构化面试评价表 3. 结构化面试的实施步骤  结构化面试的准备阶段的要求  导入面试阶段的面试要求与方法  正式面试阶段的面试要求与方法  面试确认阶段的考核要求及技巧  结构化面试中的核分规则与决策 二、 关键行为面试法的使用 1. 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享) 2. 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享  STAR工具介绍  分辨不完整的STAR和假STAR  案例分享:什么是不完整的STAR  意识养成练习:学会辨别假STAR 3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享) 4. 行为事例问题设计要求及发问技巧 现场练习:行为性面试问题设计 三、 情景模拟面试法设计与使用 1. 情景模拟面试法的特点 2. 情景模拟面试法的类别及内容  公文筐处理法使用  无领导小组讨论法使用 3. 实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析  群面技术的优点与使用范围  群面技术现场布局及面试官角色要求  群面技术关键活动解析  群面技术的标准动作及其步骤  群面技术的小组活动方案设计与要求 现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案 第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练 (要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问,提什么样的问题?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着面试官的面试质量!) 一、 望:学会观察 1. 面试中观察的内容和重点 2. 应聘者谎言的识别技巧 (视频分享) 3. 肢体语言解码技巧 二、 闻:善于聆听 1. 面试官聆听的要求 2. 面试官有效聆听技巧 3. 如何挖掘应聘者更多的信息 4. 面试官聆听中常见误区规避 三、 问:善用提问 1. 引入式问题设计与使用 2. 行为式问题设计与使用 3. 智力式问题设计与使用 4. 动机式问题设计与使用 5. 压力式问题设计与使用 现场演练:面试的问题设计与提问 四、 切:深入追问 1. 如何通过追问确保信息的有效性 2. 追问的目的和时机 3. 追问的两大技巧及应用 现场练习与点评:面试追问技巧 讲师简介: 钱庆涛老师 原华为人力资源管理专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;中国南方行动学习联盟创始理事;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。 十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业一百多家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。 授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃,行动学习与案例研讨完美结合,深受广大学员欢迎! 主要咨询和培训的客户:有广东移动、中海油、三一重工、工商银行、漳州邮政、中国南车、宿州移动、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、海信网络、福建冠城大通、深圳金融联、才子服饰、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信汇、TCL、软通动力、浙江一鸣食品、北京富基融通、长安标致雪铁龙、YKK、泛仕达科技、北京数字天堂、新宝电器、广东信源集团、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、海航股份、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、新疆八钢、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳国资委、深圳赤湾港航、广东电网、深圳机场集团、九联科技、志美实业、潮宏基珠宝等一百多家企业。 品牌课程:《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘系统构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《培训体系管理与开发》、《战略绩效管理实战工作坊》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。 部分学员评价: 感谢钱老师两天时间的培训,不但帮助我们提高招聘技巧,更主要是在招聘质量和效率上各种方法的讲解,这也是我们目前最为缺乏的,实打实的指导。 ——顺丰速运(集团)有限公司 谢经理 钱老师的招聘课程,让我从“只有猎头公司才能找到人才”的想法彻底改变,“人人都可以做猎头,”。 ——招商证券 贾经理 钱老师的猎头式招聘技巧让我获益良多,有很强的针对性与实用性,对我以后的工作开展有很大的帮助,这个课程真是非常值得学习! ——中国电信公司温州分公司 胡经理 课程的互动性非常好,分组式的授课方式也使大家能够融于其中,踊跃参与研讨与分享,加上课程中分享的华为招聘管理中的优秀案例,很有借鉴意义! ——深圳星河地产 程经理 “钱老师的课非常好,具有很强的针对性,引导学习,循序渐进,顿时打开了我招聘过程的瓶颈,收益匪浅!” ——深圳市鸿基集团 余经理 “钱老师所讲述的伯乐之术——猎头式招聘,印象深刻,很有感受!从中学到很多招聘面试的方法技巧,运用钱老师的方法对我们以后的招聘工作有很大的帮助!” ——深圳市水务(集团)有限公司 王经理 钱老师所讲授的面试技巧和方法,在我以后实际招聘中有很大的帮助和提升,太感谢钱老师的分享! ——泰科电子(深圳)有限公司 陈经理 报名方法: 请将报名回执填写完整,并Email至2355851011@qq.com。 ************************************************************************************************** 报名回执 单位名称 公司性质 地 址 邮 编 联 系 人 电 话 职 务 参 会 人 姓 名 职 务 联 系 电 话 手 机 培训费总额: RMB 元 付款方式: □现金 □汇款 □支票 是否需要代预定住宿: □是 □否 (复印有效)